Политика обработки персональных данных
1. Оператор
Оператор персональных данных: ИП Шевченко Сергей Евгеньевич, ИНН 616506385060, ОГРНИП 326619600083812. Адрес: Ростовская область, г. Аксай, ул. Авиаторов, 16с19. Электронная почта: info@tochny-tok.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя и указанный покупателем контакт для ответа;
- адрес доставки или объекта, сведения о заказе и выбранном способе оплаты;
- сообщения в чате, описание электромонтажной задачи и приложенные файлы проекта;
- технические данные обращения: дата, время, IP-адрес и служебные идентификаторы сессии;
- данные, необходимые для договора, оплаты, кассового чека, доставки и исполнения требований закона.
Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных, данные банковской карты или пароль от банка.
3. Цели и основания
Данные используются для ответа на обращение, подготовки и исполнения заказа или договора на монтаж, доставки, оплаты и чеков, рассмотрения претензий, обеспечения безопасности сайта и выполнения обязанностей, установленных законом. Основанием служат согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора и требования законодательства.
4. Обработка и хранение
При сборе данных граждан Российской Федерации через сайт их запись, систематизация, накопление, хранение, обновление и извлечение выполняются с использованием базы данных на территории Российской Федерации. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращения.
Сообщения чата и проекты по заявкам хранятся до 90 дней, если они не стали частью заказа, договора, претензии или обязательной учётной документации. Документы по заказам и расчётам хранятся в сроки, предусмотренные законом. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если нет основания продолжать хранение.
5. Получатели и сервисы
Для исполнения заказа данные могут передаваться службам доставки, банку, оператору фискальных данных, кассовому сервису, поставщикам и подрядчикам — только в необходимом объёме и при наличии правового основания. Telegram получает только обезличенный сигнал о новом обращении и ссылку на закрытую панель. При переходе в WhatsApp пользователь самостоятельно начинает общение в этом сервисе.
6. Защита данных
Применяются разграничение доступа, закрытая панель оператора, защищённое соединение HTTPS, ограничение частоты запросов, резервное копирование, обновление программного обеспечения и удаление устаревших данных. Загруженные проекты не публикуются в каталоге и выдаются только авторизованному оператору.
7. Локальное хранение и cookie
Сайт использует локальное хранилище браузера для корзины, имени в чате и идентификатора диалога. Оно необходимо для сохранения выбранных товаров и продолжения переписки. Сторонние рекламные счётчики на момент публикации этой редакции не используются.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и направить обращение оператору по электронной почте или адресу выше. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает хранение, которое обязательно по закону.
9. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации, если в тексте не указано иное.